2. Melalui kantor desa atau kelurahan
Warga yang kesulitan menggunakan aplikasi dapat mendatangi pemerintah desa atau kelurahan. Petugas maupun operator Sistem Informasi Kesejahteraan Sosial Next Generation (SIKS-NG), sesuai kewenangannya, dapat membantu proses pengajuan pemutakhiran data.
3. Melalui kanal informasi dan pengaduan
Masyarakat juga dapat memanfaatkan kanal yang tercantum dalam informasi layanan Kemensos dan BPS, yaitu:
- Portal Regsosek: regsosek.bps.go.id
- Call Center Kemensos: 021-171
- WhatsApp Lapor: 0887-7171-171
Sebelum mengirimkan laporan, pastikan kanal masih aktif dan merupakan layanan resmi. Warga juga perlu menjaga kerahasiaan NIK, foto KTP, dan dokumen keluarga agar tidak disalahgunakan.
Baca Juga: Lansia Berpeluang Dapat PKH Rp600 Ribu per Tahap, Ini Daftar Bansos Oktober 2026
Masyarakat Bisa Ikut Menjadi Agen Perlinsos
Selain mengajukan usulan atau sanggahan, masyarakat juga didorong membantu warga sekitar yang membutuhkan pendampingan untuk mengakses program perlindungan sosial.
Salah satu inisiatif yang disebutkan adalah Agen Perlinsos. Melalui peran tersebut, masyarakat dapat membantu mengidentifikasi keluarga kurang mampu yang belum terjangkau bantuan serta mendampingi proses pengajuan sesuai ketentuan.
Informasi pendaftaran yang dicantumkan dalam bahan awal tersedia melalui situs perlinsos.kemensos.go.id. Masyarakat sebaiknya memeriksa kembali ketersediaan program dan mekanisme pendaftaran melalui kanal resmi sebelum mendaftar.
Keterlibatan warga sebagai pendamping diharapkan dapat membantu menjembatani keluarga yang mengalami kesulitan mengakses layanan digital atau memahami prosedur administrasi.
Syarat Mengajukan Perubahan Data dan Desil Bansos
Sebelum mengajukan pembaruan data, masyarakat perlu menyiapkan identitas dan informasi pendukung sesuai kebutuhan proses verifikasi.
Dokumen yang mungkin diperlukan meliputi:
- Nomor Induk Kependudukan (NIK).
- Nomor Kartu Keluarga (KK).
- Foto KTP.
- Swafoto sesuai ketentuan aplikasi.
- Dokumen pendukung yang menggambarkan kondisi sosial ekonomi keluarga, apabila diperlukan.
Kelengkapan dokumen dapat membantu petugas memeriksa kesesuaian informasi yang diajukan.
Cara mengajukan perubahan desil melalui aplikasi Cek Bansos
Desil merupakan pengelompokan tingkat kesejahteraan sosial ekonomi ke dalam sepuluh kelompok. Informasi ini dapat menjadi salah satu dasar dalam penentuan sasaran sejumlah program bantuan, sesuai ketentuan masing-masing program.
Jika informasi keluarga atau kategori desil yang tercatat dinilai tidak sesuai, masyarakat dapat melakukan langkah berikut:
- Unduh aplikasi Cek Bansos melalui toko aplikasi resmi.
- Buat akun apabila belum terdaftar atau masuk menggunakan akun yang sudah dimiliki.
- Buka menu profil atau informasi keluarga untuk memeriksa data yang tersedia.
- Jika ditemukan ketidaksesuaian, gunakan fitur yang sesuai untuk mengajukan usulan atau sanggahan.
- Isi informasi yang diperlukan dan lampirkan dokumen pendukung sesuai petunjuk.
- Periksa kembali seluruh data sebelum mengirimkan pengajuan untuk diproses.
Warga perlu memahami bahwa pengajuan perubahan desil tidak membuat kategori kesejahteraan langsung berubah. Pemerintah tetap harus melakukan verifikasi dan validasi sebelum memperbarui data sosial ekonomi keluarga.
Perubahan kategori desil juga tidak otomatis menjamin seseorang mendapatkan atau kehilangan bantuan. Penetapan penerima tetap mengikuti persyaratan dan mekanisme setiap program.